Я столкнулся с технической проблемой в игре

Важно! Не переустанавливайте игру, пока сотрудники службы поддержки вас об этом не попросят, есть риск потерять прогресс.

Если вы столкнулись с проблемой в игре, пожалуйста, следуйте инструкции:
- перезагрузите свое устройство и зайдите в игру заново;
- проверьте наши посты в соцсетях: возможно, у нас произошел сбой, и мы написали уведомление об этом;
- проверьте обновление в Google Play/AppStore/Amazon Appstore и скачайте при наличии;
- проверьте, соответствует ли ваше устройство минимальным системным требованиям игры.

Если вы не нашли никакой информации, то напишите в поддержку и отправьте нам следующую информацию:
- подробное описание проблемы и, по возможности, ее скриншот;
- что могло предшествовать проблеме (переустановка игры, обновление, перенос прогресса, какие-то действия внутри игры)?
- когда проблема возникла впервые;
- скриншот сообщения об ошибке, если оно появлялось в игре.