Если ты потерял один или несколько предметов из игры, обязательно проверь свой Арсенал. Если предмет все же потерян, то напиши в поддержку и предоставь нам следующую информацию:
- были ли какие-то сообщения об ошибках или другие проблемы в игре до или после исчезновения этого предмета?
- если были потеряны монеты или фишки, пожалуйста, сообщи сколько точно их было потеряно;
- ты потерял монеты/фишки из-за обрыва связи во время матча, или они исчезли у тебя из инвентаря?
Если ты отправляешь письмо не из игры, пожалуйста, дополни свое письмо следующей информацией (из игры мы получаем ее автоматически):
- модель твоего устройства;
- версия операционной системы;
- ID твоей игры (чтобы найти ID игры, зайди в меню "Settings" в "Main Lobby" и скопируй цифры, указанные в самом низу, после версии игры).
Что делать, если потерялся предмет?
Последние изменения: 14.06.2019Помогла ли вам статья?