Потерян игровой прогресс, что делать?

Если твоя старая игра была подключена к твоему аккаунту Facebook, пожалуйста, подключи ее к тому же аккаунту и твоя старая игра будет восстановлена. Если она не была подключена к Facebook, и ты играл в гостевом режиме, то напиши в поддержку и предоставь следующую информацию:
- почему это произошло? в игре произошел сбой, игра была удалена и после восстановления прогресс был потерян или вы поменяли мобильное устройство?
- модели твоих устройств - старого и нового;
- ID твоей игры - старой и новой (чтобы найти id игры, зайди в меню "Settings" в "Main Lobby", и скопируй цифры, указанные в самом низу, после версии игры);
- если ты не сохранил ID старой игры, то нам понадобятся дата и код транзакции любой покупки.