Что делать, если не пришла покупка?

Пожалуйста, перезагрузите ваше устройство, затем запустите игру снова, предварительно убедившись, что у вас хорошее соединение с Интернетом. Иногда купленные предметы и ресурсы могут быть добавлены на Склад с запозданием.
Если купленные предметы не появились после перезагрузки, пожалуйста, напишите нам и приложите следующую информацию:
- код транзакции покупки;
- список предметов или ресурсов, которые вы не получили;
- были ли какие-то сообщения об ошибках или другие проблемы в игре, после того, как вы совершили покупку?
Если вы отправляете письмо не из игры, пожалуйста, дополните свое письмо следующей информацией (из игры мы получаем ее автоматически):
- модель вашего устройства;
- версия игры;
- ваши Секретные Слова. Чтобы найти ваши Секретные Слова, откройте игру и затем нажмите на кнопку в правом нижнем углу (иконка с двумя людьми). После этого выберите опцию "Секретные Слова".