Что делать, если игра вылетает, зависает или не запускается?

Если вы сталкиваетесь с проблемами в быстродействии игры, пожалуйста, сначала проверьте следующее:
1) Убедитесь, что характеристики вашего устройства удовлетворяют требованиям игры. Если оперативная память вашего устройства менее 1 ГБ, к сожалению, это не соответствует минимальным требованиям, и наша игра не поддерживает ваше устройство.
2) Если оперативная память вашего устройства 1 ГБ или выше, убедитесь, что устройство не перегружено другими программами, работающими в фоновом режиме. Выключение приложений, которые вы не используете, или даже перезагрузка устройства могут помочь.
3) Если это не помогло, тогда напишите нам и предоставьте следующую информацию:
- подробное описание возникшей проблемы;
- скриншот проблемы, если возможно его сделать.

Если вы отправляете письмо не из игры, пожалуйста, дополните свое письмо следующей информацией (из игры мы получаем ее автоматически):
- модель вашего устройства;
- версия игры;
- ваши Секретные Слова. Чтобы найти ваши Секретные Слова, откройте игру и затем нажмите на кнопку в правом нижнем углу (иконка с двумя людьми). После этого выберите опцию "Секретные Слова".